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よくある質問

ご注文について

どのようにすれば商品を購入できますか?

ここに載っている以外にも商品はありますか?

大口で商品を購入したいのですが可能ですか?

注文してから1日過ぎても1回目のメールが届きません。

 

お届けについて

送料はいくらですか?

購入者住所と違う住所に送ってもらえますか?

届いた商品が破損していたのですが交換できますか?

海外発送はしていますか?

 

お支払いについて

支払い方法はどのようになっていますか?

注文したけど、支払い期日の1週間に間に合いそうにない場合はどうすればいいですか?

 

 

どのようにすれば商品を購入できますか?

ご注文方法はショッピングカートからとなります。ショッピングカートでのご注文方法は、「初めてのお客様へ」をご参照ください。

 

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ここに載っている以外にも商品はありますか?

かくたにはお土産物を扱っている卸販売のため、新しい商品は随時入荷いたしますが、ここに掲載されていない商品もございます。お探しの商品がございましたら、是非お問い合わせ下さい。

 

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大口で商品を購入したいのですが可能ですか?

かくたにでは、大口でのご購入者のための窓口を設けておりますので、「大口取引をご希望の方」をご参照ください。

 

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注文してから1日過ぎても1回目のメールが届きません。

可能性としては、お客様のご入力頂いたメールアドレスが間違えているか、迷惑メールと認識されてしまうこともありますので、お客様の迷惑メールのフォルダも念のためご確認下さい。それでも原因が見つからない場合には、お問い合わせ下さい。

 

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送料はいくらですか?

送料は基本的には一律756円(税込)となります。ただし、東北、北海道、四国、九州、沖縄、離島のお客さまはご注文ごとに送料をご連絡させていただきます。
詳しくは「送料・お届け」をご参照ください。

5,000円以上は配送料無料

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